Klantscan | FlowBridge

A. Positionering

A1We kunnen in één zin uitleggen wat we doen, voor wie, en waarom een klant voor ons kiest.

1 2 3 4 5

A2We weten welke bedrijven we wél en níet als klant willen.

1 2 3 4 5

A3We weten precies wat ons onderscheidt van onze concurrenten.

1 2 3 4 5

A4Wie onze website of LinkedIn ziet, begrijpt direct wat we doen en voor wie.

1 2 3 4 5

A5We kunnen onze doelgroep concreet beschrijven in klanttypes (branche, omvang, situatie).

1 2 3 4 5

B. Propositie

B1Hoe vaak hebben jullie exact dit aanbod verkocht?

0 tot 5 5 tot 20 20 tot 50 50 tot 100 Meer dan 100

B2Ons aanbod lost een concreet probleem op dat onze doelgroep zelf herkent en benoemt.

1 2 3 4 5

B3Als een prospect vraagt waarom wij anders zijn, kan onze salesverantwoordelijke dat rustig beantwoorden.

1 2 3 4 5

B4We vragen regelmatig feedback aan klanten en prospects op ons aanbod en passen het daarop aan.

1 2 3 4 5

B5Als een deal niet doorgaat, twijfelen we niet meteen aan ons aanbod of onze prijs.

1 2 3 4 5

C. Marketing en zichtbaarheid

C1We zijn consistent zichtbaar op de kanalen waar onze beslissers zitten (LinkedIn, beurzen, vakmedia).

1 2 3 4 5

C2We weten per maand hoeveel gesprekken en aanvragen onze marketing oplevert.

1 2 3 4 5

D. Uitstraling en teksten

D1Onze uitstraling (website, LinkedIn, presentatie) past bij de klant die we willen en de prijs die we vragen.

1 2 3 4 5

D2Onze teksten benoemen het probleem van de klant zo scherp dat hij denkt: dit gaat over mij.

1 2 3 4 5

D3Onze huisstijl en toon zijn consistent over alle kanalen.

1 2 3 4 5

E. Opvolging en salesproces

E1Er is minimaal één persoon die elke nieuwe afspraak binnen een werkdag oppakt en voorbereidt.

1 2 3 4 5

E2We werken met vaste fases in ons salesproces en weten waar elke lead staat.

1 2 3 4 5

E3Elke lead heeft een geplande volgende actie in ons CRM.

1 2 3 4 5

E4We laten geen lead liggen: ons systeem herinnert ons aan opvolgacties.

1 2 3 4 5

E5We weten maandelijks waar we leads verliezen en waarom.

1 2 3 4 5

E6We weten hoeveel procent van onze afspraken klant wordt.

1 2 3 4 5

F. Tijd en commitment

F1Sales heeft vaste, geblokte momenten in de week bij degene die het doet.

1 2 3 4 5

F2We kunnen 8 tot 12 afspraken per 4 weken opvolgen zonder dat de kwaliteit lijdt.

1 2 3 4 5

F3We geven een nieuw leadkanaal minimaal 6 maanden om zich te bewijzen.

1 2 3 4 5

Tot slot: wie heeft dit ingevuld?

Naam

Bedrijf

E-mail

Functie (optioneel)

Wil je nog iets toelichten? (optioneel)

Je antwoorden gaan alleen naar Flowbridge, ter voorbereiding van de strategiesessie.